Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Resumen

Apoyar la operación y fortalecimiento del Business Operations Center (BOC), ejecutando la centralización, estructuración, visualización y análisis de la información granular del Go to Market (GTM), a través de soluciones técnicas y analíticas que faciliten la toma de decisiones operativas y estratégicas, contribuyendo a la eficiencia, efectividad y rentabilidad de los canales comerciales.

Responsabilidades

- Liderar técnicamente la operación del BOC, siendo responsable de la arquitectura, procesamiento, visualización y disponibilidad de los datos operativos y comerciales.
- Ejecutar proyectos y soluciones de visualización (dashboards, informes y tableros interactivos) que respondan a las necesidades del negocio y soporten la toma de decisiones.
- Supervisar la calidad y gobernanza de datos, asegurando la integridad, consistencia y validación de la información que alimenta las herramientas analíticas.
- Traducir requerimientos comerciales en soluciones técnicas, colaborando con áreas como GTM, Canales, IT y BI.
- Diseñar y coordinar modelos analíticos y predictivos que identifiquen patrones, riesgos y oportunidades en el negocio B2C.
- Guiar a los equipos de analistas y especialistas en el desarrollo de soluciones técnicas de alto impacto para los segmentos comerciales.
- Optimizar los procesos de entrega de información estratégica, mediante metodologías estandarizadas y reutilizables en los distintos canales
- Asegurar la continuidad operativa de las herramientas del BOC, resolviendo incidencias técnicas y garantizando la escalabilidad de las soluciones.
- Monitorear y controlar los KPIs operativos del área, reportando avances y desviaciones al Gerente del Centro de Operaciones de Negocio.

Calificaciones

- Sólidos conocimientos en gestión de bases de datos, modelado de datos y herramientas de extracción, transformación y carga (ETL).
- Experiencia comprobada en el desarrollo de dashboards e informes utilizando herramientas de visualización de datos (e.g., Tableau, Power BI, Quicksight).
- Habilidad para analizar grandes volúmenes de datos, identificar patrones y tendencias, y generar insights accionables.
- Conocimiento de los procesos de Gestión de Trade Marketing (GTM) y su relación con la información operativa.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con diferentes audiencias (técnicas y no técnicas) y presentar hallazgos de análisis de forma clara y concisa.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Conocimientos:

- Herramientas de análisis estadístico (deseable),
- Programación PL SQL Oracle,
- Desarrollo de Aplicaciones,
- Modelado de Pronósticos Estadísticos,
- Análisis comercial y ventas,
- Conocimiento del negocio de telecomunicaciones,
- Big Data,

- Comprensión de los principios de calidad y gobierno de datos.
- Capacidad para adaptarse a los cambios y aprender nuevas tecnologías y herramientas rápidamente.
- Formación profesional en áreas como Ingeniería de Sistemas, Ciencia de Datos, Estadística, Administración de Empresas o campos relacionados.
- Experieciencia:

- Negocio de telecomunicaciones 3-6 AÑOS
- Generación de información clave para negocios B2C 5 AÑOS
- BD Oracle PL SQL 5-8 AÑOS
- Manejo de equipos de alto rendimiento 3 AÑOS
- Data Mining 5 AÑOS
- Desarrollo de Aplicaciones (desktop o móviles) 3 AÑOS
- Generación de pronósticos y manejo de activos 5 AÑOS