Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del Empleo

Ubicación: Showroom Bali House - Obarrio, Ciudad de Panamá
Modalidad: Presencial / Tiempo completo
Horario: Lunes a Sábado de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. Domingos: Únicamente para ventas especiales
Objetivo del Puesto
Atender de manera cálida, profesional y personalizada a los clientes que visitan el showroom, ofrecer asesoría sobre los productos y materiales, y apoyar en los procesos comerciales, operativos y administrativos relacionados con la venta y el seguimiento de prospectos y clientes frecuentes.

Responsabilidades del Puesto

Responsabilidades
1. Atención al cliente en showroom
Recibir y atender a los clientes en el showroom, tanto en español como en inglés.
Brindar asesoría sobre productos, materiales, origen y usos decorativos.
Estimular la interacción en tienda para obtener datos de contacto como número de WhatsApp.
Mantener el showroom en orden y visualmente atractivo.

2. Procesos comerciales y administrativos
Elaborar cotizaciones y facturas.
Registrar las ventas y detalles relevantes en el sistema CRM.
Dar seguimiento a prospectos y leads generados en tienda, compartiéndolos con la asesora comercial encargada.
Mantener comunicación directa con la cartera de clientes VIP, en coordinación con la agencia digital.

3. Soporte operativo y análisis de datos
Preparar reportes semanales, mensuales y anuales sobre ventas, tipo de clientes (VIP, nuevos, recurrentes), productos más vendidos, y comportamiento del cliente.
Elaborar reportes de observaciones y tendencias dentro del showroom (preferencias de colores, materiales, preguntas frecuentes, etc.).
Consolidar un informe mensual de feedback de clientes en tienda (comentarios, sugerencias, observaciones).
Mantener un control actualizado de cotizaciones emitidas y su conversión en ventas.

Requisitos:
Experiencia comprobada en ventas presenciales en retail de decoración, mueblería o estilo de vida.
Nivel universitario: Licenciatura en áreas como Administración, Ventas, Comunicación o afines.
Inglés avanzado (oral y escrito).
Dominio de herramientas digitales como WhatsApp, correo electrónico, Microsoft Outlook, Word, Excel y PowerPoint.
Excelente presentación personal, actitud amigable y orientación al cliente.
Interés genuino por el diseño, la decoración y las piezas artesanales.

Lo que ofrecemos:
Salario competitivo.
Comisiones por venta.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa según desempeño anual.
Un espacio de trabajo inspirador y armonioso.
Capacitación en los productos y filosofía de la marca.