Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Resumen

El Gerente de Analítica y CBM lidera la estrategia de gestión de la base de clientes (CBM), análisis de datos y automatización en la unidad de negocio de B2B. Es responsable de definir la visión del área, supervisar el equipo y garantizar la entrega de insights estratégicos que impulsen la retención y el crecimiento de revenue.

Responsabilidades

- Diseñar y ejecutar la estrategia de CBM y analítica de clientes B2B.
- Coordinar el equipo para garantizar la optimización de ingresos y reducción de churn.
- Asegurar la integración de datos de CRM, BI y modelos predictivos.
- Supervisar la automatización de reportes y dashboards clave.
- Colaborar con ventas, marketing y operaciones para alinear estrategias basadas en datos.
- Presentar informes ejecutivos y KPIs de desempeño al VP B2B.

Calificaciones

- Más de 7 años de experiencia en analítica de clientes, BI o gestión de ingresos.
- Conocimiento en CRM (Salesforce de preferencia), BI (Power BI, Tableau) y herramientas de analítica avanzada.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.