Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Team Leader de Televentas

Objetivo del Puesto

Liderar el equipo de televentas, desarrollando las habilidades y logrando el enfoque de los ejecutivos para el logro de los resultados establecidos por la empresa.

Principales Funciones

- Cumplir con las metas mensuales establecidas por la empresa.
- Motivar al personal para el cumplimiento de las metas.
- Garantizar que el equipo trabaje con el cronograma de ingresos diario.
- Escucha de llamadas activa en vivo y en aspect.
- Crear planes de trabajo y acompañamiento que garantice el logro de los resultados.
- Aumentar la efectividad del canal de venta. (Convergencia)
- Cumplir con las políticas de la empresa.
- Analizar y compartir con el equipo el reporte de ventas.
- Realizar actividades para mantener el clima laboral del equipo.
- Revisar con el ejecutivo y contestar los informes de incidencias de Gestión Operativa Móvil.
- Revisar con el ejecutivo y contestar los informes de Pre- Cierres de ventas.
- Seguimiento de las portabilidades y gestiones enviadas a tiendas.
- Organizar la atención del Delivery para entrega de equipos y/ o Simcard
- Realizar el seguimiento del comportamiento del Early Churn.
- Monitorear el cumplimiento del recorrido y volumen de llamadas diario, global y por ejecutivo.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en áreas de ventas o servicios.
- Experiencia en manejo de personal, liderando equipos.
- Organización y administración del tiempo.
- Planificación y estrategia para el logro de los resultados.
- Licenciatura completa o cursando estudios universitarios de administración de empresas o carreras afines.
- Microsoft Office (Intermedio-Avanzado)
- Experiencia en venta de productos de telecomunicación (deseable).

Competencias

- Organización y administración de tiempo
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Enfoque en Resultados
- Adaptabilidad al cambio

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.