Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Resumen

El CVM Controller será responsable de liderar end-to-end la torre de control del área de Customer Value Management (CVM), garantizando una medición financiera precisa de su contribución al negocio. Este rol es clave para alinear las iniciativas comerciales con los objetivos financieros de la compañía, mediante una planificación rigurosa, seguimiento de performance y análisis de valor incremental por cliente.

Responsabilidades

Responsabilidades Principales:

- Liderar la torre de control de CVM, asegurando una medición precisa, transparente y oportuna del impacto financiero de las iniciativas del área.
- Coordinar el proceso de planificación financiera y forecasting a nivel de campaña, integrando variables como churn, migraciones, upgrades y adquisición de líneas.
- Establecer metodologías estandarizadas de evaluación de impacto, con foco en valor incremental, contribución marginal y rentabilidad por cliente.
- Diseñar, mantener y evolucionar cuadros de mando financieros que brinden visibilidad integral del desempeño del área, conectando con Finanzas y Planificación.
- Identificar nuevas oportunidades de generación de valor desde la óptica financiera, asegurando la sustentabilidad y eficiencia de las iniciativas.
- Realizar análisis profundos sobre la base de clientes para detectar oportunidades de optimización de ingresos y rentabilidad.
- Colaborar estrechamente con áreas de BI, Advanced Analytics, Finanzas y Producto para asegurar una visión alineada y accionable del negocio.

Calificaciones

Formación Académica:

- Licenciatura en Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas, Administración o carrera afín. Posgrado en Finanzas o Data Science es un plus.

Experiencia:

- 5+ años en control de gestión, finanzas comerciales, CVM o roles similares en industrias de alto volumen de clientes (telco, banca, consumo masivo, etc.).
- Experiencia en planificación, forecasting y análisis de performance financiero.
- Familiaridad con modelos de análisis de rentabilidad de clientes y cohortes.

Habilidades Técnicas:

- Excel avanzado y PowerPoint para reportes ejecutivos
- Dominio de herramientas de análisis y programación:

- SQL
- Python
- AWS (deseable)

- Experiencia en diseño de dashboards financieros e indicadores de performance

Competencias Clave:

- Enfoque analítico y financiero orientado al negocio
- Precisión, rigurosidad y pensamiento estructurado
- Capacidad de influenciar decisiones estratégicas desde el análisis
- Visión transversal y colaboración con múltiples áreas
- Proactividad y enfoque en mejora continua