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Descripción de la Oferta

Resumen

El Responsable de Proyectos de Billing & Cobros es responsable de gestionar y coordinar proyectos relacionados a la facturación y cobranza, asegurando la implementación exitosa de iniciativas que optimicen estos procesos. Este rol implica gestionar con equipos multifuncionales, planificar, ejecutar y monitorear proyectos de mejora en los sistemas de billing y cobranza, garantizando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa. Trabajará estrechamente con los equipos de IT, finanzas y atención al cliente para entregar soluciones que mejoren la experiencia del cliente y maximicen el flujo de ingresos.

Responsabilidades

1.Gestión de Proyectos

- Definir, planificar y coordinar proyectos relacionados con la facturación y cobranza, asegurando que se alineen con los objetivos estratégicos de la empresa.
- Supervisar el avance de los proyectos, garantizando que se cumplan los plazos establecidos y que se resuelvan problemas o retrasos de manera eficiente.

- Coordinación multifuncional:

- Trabajar de manera estrecha con equipos multifuncionales, como IT, finanzas y atención al cliente, para asegurar la integración de soluciones tecnológicas y de proceso.
- Gestionar la colaboración y comunicación entre diferentes áreas, facilitando la alineación y el intercambio de información.

- 3. Optimización de procesos de Facturación, Cobros y Pago:

- Identificar áreas de mejora en los sistemas de facturación, cobranza y pago, proponiendo soluciones innovadoras y liderando su implementación.
- Analizar datos de facturación y cobranza para identificar tendencias y áreas que requieren optimización.

- Gestión de stakeholders:

- Actuar como el principal punto de contacto para las partes interesadas del proyecto, gestionando expectativas y asegurando la alineación de los objetivos del proyecto con las necesidades del negocio.
- Presentar avances, resultados y reportes de progreso a la alta dirección y otras partes clave de la organización.

- Mejora Continua:

- Promover la mejora continua en los procesos de facturación y cobranza, evaluando regularmente el rendimiento y proponiendo ajustes para aumentar la eficiencia y precisión.
- Implementar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del cliente y maximicen el flujo de ingresos.

- Aseguramiento de la Calidad:

- Asegurar que las soluciones implementadas sean de alta calidad, estén bien probadas y no impacten negativamente en otras áreas del negocio.
- Monitorear la eficacia de los sistemas de billing y cobranza post-implementación y realizar ajustes si es necesario.

Calificaciones

Habilidades clave:

1.Gestión de Proyectos:

- Habilidad para planificar, coordinar y ejecutar proyectos de manera efectiva, garantizando el cumplimiento de plazos, presupuestos y objetivos.
- Conocimiento en metodologías ágiles (como Scrum o Kanban) y tradicionales de gestión de proyectos.
- Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente, priorizando de manera adecuada los recursos y tiempos.

2.Comunicación Eficaz:

- Habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con diferentes equipos y stakeholders.
- Capacidad para presentar avances, informes y resultados de manera clara y persuasiva a la alta dirección y otros grupos de interés.

3.Pensamiento Analítico y Resolución de Problemas:

- Habilidad para analizar datos y procesos para identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras.
- Capacidad para resolver problemas complejos que puedan surgir durante el desarrollo de proyectos de facturación y cobranza.

4.Orientación a la Mejora Continua:

- Mentalidad de mejora continua, busca