Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Resumen

¿Cuál es el rol?

The Analyst-RAFM Controls Development and Monitoring, realiza el desarrollo y monitoreo de controles complejos (volumétricos y difrenciados) para las redes móviles y fijas, analiza y toma las medidas necesarias para reducir el impacto por perdida de ingresos y fraudes en las distintas líneas de negocio. Dentro de las principales responsabilidades, incluyen el desarrollo de controles y reportes que permitan monitorear los diferentes switches de telecomunicaciones, enfocado en garantizar la facturación, asegurar los ingresos y el tráfico. La posición requiere conocimientos en análisis, programación y bases de datos, de nivel intermedio a superior. La posición reporta al Manager, RAFM Controls Development and Monitoring

Responsabilidades

¿Cómo vas a contribuir?

- Monitorear y dar seguimiento a los resultados de los controles de la herramienta de Aseguramiento de Ingresos y Gestión de Fraude.
- Desarrollar controles usando RAID Mobileum u otros medios.
- Investigar inconsistencias en los datos del sistema de gestión clientes (CRM), facturación, red y otros sistemas relacionados.
- Cuantificar el riesgo e ingresos, fugas, perdidas, potencial recuperación y costos de los recursos de red.
- Preparar informes de gestión basados en las conclusiones acciones y resultados de las investigaciones.
- Ayuda con la documentación de procesos, incidencias, perdidas de ingresos, mapa de relaciones de sistemas, redes y otros.
- Diseñar y dar seguimiento a los planes de acción para resolver las causas que originan las fugas en ingresos y los esfuerzos por recuperarlos.
- Reunirse con los responsables(stakeholder) de los equipos en RAFM, para entender las necesidades y reunir los requerimientos de sus proyectos.
- Realizar y planificar pruebas de aceptación del usuario (UAT) de sistemas sobre los nuevos controles o sus modificaciones

Calificaciones

¿Qué necesitas?

- Diploma en ingeniería de Sistemas, Ciencias de la computación, Estudios de computación o equivalente.
- Certificación reconocida en la industria referente a lenguajes de programación y/o administración en base de datos, es deseable.
- Experiencia o habilidades en alguna(s) de las siguientes tecnologías:
-

- Herramientas de análisis de datos (Power BBI, Tableau or similar)
- *NIX Shell script or PERL
- Bases de datos (Oracle/SQL/Data Base Admin)
- Lenguajes de programación (JavaScript, Java, Python)
- Herramientas de ETL (Business intelligence/Control M))

- Conocimientos avanzados en MS Office;
- Conocimientos en del área de telecomunicaciones (CDR/mediación/facturación);
- Herramientas de transformación de datos (ETL);
- Buen manejo del idioma inglés (Hablar/Escribir), Intermedio en adelante;
- Personalidad organizada y metódica;
- Habilidad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades;
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos estrictos;
- Habilidad para trabajar y desarrollarse con múltiples niveles jerárquicos;
- Un fuerte sesgo para la acción;
- Enfoque flexible para solucionar problemas;
- Habilidad de comunicación, asi como identificar y comunicar información importante de manera oportuna a la gerencia;
- Percibido como accesible y colaborador;
- Capacidad para tomar decisiones equilibradas en términos de riesgo, costo, beneficio con un enfoque pragmático y la habilidad de resolver problemas de manera creativa;
- Habilidad para interpretar y manejar información compleja;
- 2-3 años de experiencia en al menos dos de las siguientes áreas:
- Alto nivel en creación y presentación de reportes;
- Capacidad de análisis de datos y reportes;
- Desarrollo y op