Descripción de la Oferta

Función principal:
Gestionar y supervisar las operaciones de Servicio al Cliente con base a las políticas comerciales de la empresa con el fin de generar apoyo a la gestión de comercial, para garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes y lealtad a la empresa por parte de estos.

Experiencia:
3 años de experiencia en puestos de Supervisor , coordinador, jefe de servicio al cliente.

Educación:
Bachillerato universitario o licenciatura en administración de empresas o afín. (Graduado)
Inglés intermedio (Deseable)

Conocimientos:
Manejo de Microsoft office profesional, SAP, software de crm, manejo de personal y negociación y resolución de conflictos.

Habilidades:
Buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo, comunicación

Competencias:
Enfoque en el cliente
Liderazgo de cambio
Dirección de personas
Iniciativa y búsqueda de información
Integridad
Orientación al logro
Impacto e Influencia
Liderazgo de equipos
Atención al detalle y seguimiento
Pensamiento conceptual
Autoconfianza
Trabajo en equipo
Perspectiva de negocio y estrategia
Comprendiendo a los demás

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes