Descripción de la Oferta

Roles y funciones:

Recepción de clientes: recibir y saludar a los clientes que llegan al taller, atender sus necesidades y preguntas.
Registro de vehículos: registrar los datos de los vehículos que ingresan al taller, tales como marca, modelo, año, kilometraje, entre otros.
Seguimiento al personal de atención al cliente y ventas
Proporcionar cotizaciones precisas de los servicios que los clientes necesitan para sus vehículos.
Explicación de servicios: explicar en términos sencillos los servicios y reparaciones que se realizarán en los vehículos, y responder a cualquier pregunta que los clientes puedan tener.
Programación de citas: programar las citas para los servicios que los clientes han solicitado.
Seguimiento de citas: realizar un seguimiento de las citas programadas y asegurarse de que se cumplan en tiempo y forma.
Coordinación con el personal mecánico: coordinar con el personal mecánico para asegurarse de que los servicios se realicen en tiempo y forma.

Habilidades requeridas:

Habilidad para resolver problemas.
Habilidad para trabajar en equipo.
Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Habilidades de seguimiento y organizacion
Habilidad para mantener registros precisos.
Ser organizado/a y detallista
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Conocimiento de la industria automotriz
Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Orientación a los resultados y capacidad para trabajar en equipo.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones informadas.
Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas tecnológicas y software de gestión.
Capacidad para trabajar bajo presión