Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO:
Entregar los productos o bienes adquiridos por los clientes de grupo TVOffer de forma personal, en base a la ruta establecida de reparto, siguiendo las normas de protocolo y servicio al cliente, con calidad y eficiencia, con el fin de llevar a su destino final los productos vendidos en los diferentes canales de distribución. Responsable de la reparación de productos eficaz y eficientemente.
FUNCIONES DEL PUESTO:
1: Productos Entregados en el Menor Tiempo Posible y con Calidad de Servicio
- Realizar la entrega de la mercancía en el lugar correcto y recibir el pago de la misma o, en su caso, la recepción de un justificante o recibo de la entrega realizada.
- Recibir las ordenes de pedido de los Distribuidores y rutas de entrega del Auxiliar de Bodega, con el objetivo de dar un servicio eficiente de entrega a los Distribuidores o clientes de telemercadeo.
- Solicitar producto a bodega mediante las órdenes de entrega, verificando que el artículo sea entregado en buen estado, evitando de esta forma reclamos posteriores de los Clientes.
- Brindar apoyo a entrega de productos vendidos en tienda post entrega, revisando requisiciones de tiendas, con el objetivo de solicitar el producto a bodega para ser entregado correctamente a su destino.
- Efectuar la labor de reparto de producto, que fueron comprados por los diferentes canales de distribución, verificando la información de entrega evitando reclamos por tardanza y pérdidas de tiempo.
- Mostrar al Vendedor el producto a entregar con el objetivo que se rectifique que el artículo es entregado en buen estado.
- Colaborar con los Vendedores en la colocación de los productos en bodegas de tiendas, con el fin de guardar la imagen de la tienda y evitar daños en los productos por permanecer almacenados en lugares indebidos.
- Cuidar y entregar el producto en buenas condiciones con el fin de evitar devoluciones y reclamos futuros.
- Realizar las devoluciones de producto a Auxiliar de bodega , complementar la forma necesaria y elaborar el reporte de motivo de devolución por repartidor correspondiente, con el objetivo de llevar un control de devoluciones por repartidor y dar seguimiento a los casos respectivos.
- Efectuar los reportes de liquidación de efectivo de los productos entregados para ser enviados al área de Contabilidad.
- Llevar un libro control de pedidos entregados, con hora, fecha y firma de recibido del cliente, con el fin de asegurar cumplimiento de estregas total y evitar tardanzas en envíos.

2: Reparación de Productos eficaz y eficiente
- Reparar los productos en el tiempo establecido y con el mejor servicio, con el objetivo de satisfacer las necesidades y requerimientos de servicio de reparación de los Clientes.
- Revisar el producto nuevo recibido, desarmándolo para conocer sus partes y funcionamiento y poder solventar algún reclamo posterior de una forma rápida.
- Ensamblar y armar productos de ejercicios, solicitados en tiendas y kioscos para su exhibición, con el objetivo de mostrarlo al Cliente.
- Guardar cuidadosamente los repuestos de cada producto, clasificándolos de manera que su búsqueda sea fácil al momento de necesitarlo y evitar pérdidas.
- Recibir de Servicio al Cliente todos los productos con algún tipo de defecto con el objetivo de dar un diagnóstico certero y repararlo en el menor tiempo posible estipulado por la Jefatura.
- Explicar a Servicio al Cliente el tipo de reparación efectuada con el objetivo que ésta sea transmitida al cliente en forma clara solventando todas sus dudas.

Requisitos para el puesto:
- De 25 a 40 años
- Experiencia minima 1 año de entrega y cobro de producto
- Experiencia comprobable en manejo de vehículo de carga mediana
- Disponibilidad inmediata y de horario
- Practivo, colaborador, dinámico y honrado
- Poseer licencia tipo "B"

Otros conocimientos técnicos:
- Conocimiento de mecánica y electroica básica
- Conocimiento de armado y reparación de producto

Experiencia Requerida

Educación Superior