Descripción de la Oferta

• Orientar al Asociado o Cliente sobre los requisitos y gestiones necesarias para la adquisición, manejo o cese de los productos y/o servicios que ofrece la Cooperativa.
• Gestionar de forma oportuna y eficaz las distintas solicitudes provenientes de Asociados o Clientes, considerando los tiempos de respuesta establecidos, así como la reglamentación vigente de la Cooperativa para cada trámite.
• Mantener organizada el área de atención, así como los archivos físicos y a digitalizar que resguardan los respaldos de las solicitudes gestionadas.
• Identificar cualquier comportamiento sospechoso que se detecte en el manejo de las cuentas de los asociados y ahorristas, así como indicios de posibles vinculaciones con el blanqueo de capitales o financiamiento del terrorismo.
• Comunicar al Oficial de Cumplimiento cualquiera irregularidad.
• Funciones Administrativo de Atención al Cliente
• Archivo y Control de Expedientes de Nuevo Ingreso.
• Gestionar llamadas a Asociados para verificar toda la documentación e información.
• Encargado de los Nuevos Ingresos de los Asociados
• Atender los reclamos de las Tarjetas de Crédito