Descripción de la Oferta

Importante empresa requiere contratar Asistente de Plataforma.

Objetivo del Puesto:
Brindar atención a los Asociados y Clientes a través de la recepción, asesoría, manejo o emisión de documentos e informaciones relacionadas a los distintos productos y/o servicios financieros que ofrece la Cooperativa.

Requisitos:
Cursando estudios Universitarios en Administración de Empresas o carreras afines, mínimo Bachiller completo.
Mínimo 1 años de experiencia en atención al cliente y relación con productos/servicios.

Funciones:
-Orientar al Asociado o Cliente sobre los requisitos y gestiones necesarias para la adquisición, manejo o cese de los productos y/o servicios que ofrece la Cooperativa.
-Generar documentaciones de manejo y control de acuerdo a la atención que se ofrece
-Gestionar de forma oportuna y eficaz las distintas solicitudes provenientes de Asociados o Clientes, considerando los tiempos de respuesta establecidos, así como la reglamentación vigente de la Cooperativa para cada trámite.
-Asegurar el ingreso correcto de informaciones dentro del sistema ABANKS y verificar constantemente las de tarjetas testamentarias físicas vs el sistema.
-Hacer entrega a los Asociados y Clientes, de documentos e informaciones resultantes de las distintas solicitudes relacionadas a la posición
-Mantener organizada el área de atención, así como los archivos físicos y a digitalizar que resguardan los respaldos de las solicitudes gestionadas.
-Identificar cualquier comportamiento sospechoso que se detecte en el manejo de las cuentas de los asociados y ahorristas, así como indicios de posibles vinculaciones con el blanqueo de capitales o financiamiento del terrorismo.
-Comunicar al Oficial de Cumplimiento cualquiera irregularidad.
-Funciones Administrativo de Atención al Cliente
-Entre otras funciones.

Experiencia Requerida

Educación Superior