Descripción de la Oferta

Funciones:
Brindar apoyo en el área de Recepción.
Recibir los pedidos y reclamos de los distribuidores para responder oportuna y adecuadamente.
Mantener diariamente información actualizada para los distribuidores de sus pedidos y reclamos.
Controlar, registrar y dar respuesta de llamadas por solicitud de estatus de pedidos.
Asesorar e informar a los distribuidores sobre la disponibilidad o no de material
Asesorar al distribuidor con ocasión al tiempo de entrega en base a la disponibilidad de material y conveniencia o no de espera para el cliente final.
Realizar asesorías técnicas vía personal, telefónica y/o por correos a distribuidores.
Revisar conjuntamente con el departamento de Producción la procedencia o no de la garantía, para su posterior notificación al distribuidor.
Recibir y procesar las solicitudes de pedidos de Productos Importados; digitalizarlos conforme al procedimiento.
Apoyar en la realización de facturaciones, cálculos de producción, cargar o transferir pedidos en el sistema
Participar en los inventarios que se programen en la empresa.

Experiencia Requerida

Educación Superior