Descripción de la Oferta

Somos un Contact Center, nos conectamos con nuestros clientes y sus usuarios finales, manteniendo las buenas relaciones, comprometidos con las mejoras y el logro de resultados esperados. Nos encontramos buscando Agentes de Servicio al Cliente bilingüe.

Responsabilidades:
-Proveer un excelente servicio al cliente.
-Tomar llamadas entrantes de los clientes y ofrecerle soluciones de acuerdo a sus necesidades.
-Mantener informado a su jefe inmediato ante cualquier evento crítico del negocio.


Requisitos:
-Facilidad para hablar y determinar las necesidades y deseos de los clientes
-Buenas Referencias de Crédito (Previa verificación de APC).
-Habilidad para generar y cultivar relaciones con el cliente.
-Proactivo, creativo, innovador y adaptable a los cambios.
-Habilidades de negociación y comunicación efectiva.
-Capacidad analítica orientada a resolución de problemas y obtención de resultados.
-Habilidad de redacción con ortografía correcta.
-Manejo de información altamente confidencial
- Uso intermedio de navegadores de Internet, MS Office y bases de datos.
-Habilidad para escribir mínimo 20 palabras por minuto en la computadora.
-Cursando o haber cursado mínimo 1 año en estudios universitarios.
-Estudios secundarios completados.
-Experiencia mínimo de 6 meses en Atención de Servicio al cliente (preferible)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semanas y feriados.
-Extranjeros necesitan presentar Permiso de Trabajo y Permiso de Migración.

Ofrecemos:
-Salario $850 + bono por cumplimiento de metas.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria

Lenguajes