Área de la Empresa | Call Center |
Cargo Solicitado | Agente de Servicio |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | Menos de un año |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Panamá |
Departamento | Panama |
Somos un Contact Center, nos conectamos con nuestros clientes y sus usuarios finales, manteniendo las buenas relaciones, comprometidos con las mejoras y el logro de resultados esperados. Nos encontramos buscando Agentes de Servicio al Cliente bilingüe.
Responsabilidades:
-Proveer un excelente servicio al cliente.
-Tomar llamadas entrantes de los clientes y ofrecerle soluciones de acuerdo a sus necesidades.
-Mantener informado a su jefe inmediato ante cualquier evento crítico del negocio.
Requisitos:
-Facilidad para hablar y determinar las necesidades y deseos de los clientes
-Buenas Referencias de Crédito (Previa verificación de APC).
-Habilidad para generar y cultivar relaciones con el cliente.
-Proactivo, creativo, innovador y adaptable a los cambios.
-Habilidades de negociación y comunicación efectiva.
-Capacidad analítica orientada a resolución de problemas y obtención de resultados.
-Habilidad de redacción con ortografía correcta.
-Manejo de información altamente confidencial
- Uso intermedio de navegadores de Internet, MS Office y bases de datos.
-Habilidad para escribir mínimo 20 palabras por minuto en la computadora.
-Cursando o haber cursado mínimo 1 año en estudios universitarios.
-Estudios secundarios completados.
-Experiencia mínimo de 6 meses en Atención de Servicio al cliente (preferible)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semanas y feriados.
-Extranjeros necesitan presentar Permiso de Trabajo y Permiso de Migración.
Ofrecemos:
-Salario $850 + bono por cumplimiento de metas.
Ejecutiv@ de Call Center (Opcional) |
Completa Requerido |
Inglés Requerido |
Avanzado |
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