Descripción de la Oferta

Propósito del puesto

Dar soporte a los usuarios en actividades relacionadas con el buen funcionamiento del hardware y software de la plataforma tecnológica de la empresa.



FUNCIONES

· Brindar un adecuado servicio al cliente interno.

· Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de las computadoras de la Empresa

· Llevar un control del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos atendidos.

· Hacer un revisión periódica del Centro de Procesamiento de Datos (UPS, Aire acondicionado, conexiones eléctricas…)

· Mantener actualizado el inventario de hardware y software de la Empresa

· Optimizar el uso de recursos materiales de la Empresaen el área de TI.

· Llevar un control sobre las compras de activos, mantenimientos y suministros relacionados con el área de TI.

· Apoyar en la implementación de nuevos proyectos de la Editorial en el área de TI.

· Capacitar al personal en el uso de nuevas herramientas tecnológicas.

· Cumplir con las normas y procedimientos establecidas por la Empresa

· Presentar informes que dentro de la naturaleza de sus funciones, solicite su jefe inmediato y la Gerencia.

· Cumplir con cualquier actividad que dentro de la naturaleza de su cargo solicitase su jefe inmediato.





FORMACION ACADEMICA

· Estudios profesionales en Tecnología de la Información o carreras afines.

· Inglés (deseable).

· Experiencia mínima de 5 años en puestos similares.





COMPETENCIAS

· Relaciones interpersonales.

· Dedicación y disciplina.

· Colaboración y trabajo en equipo.

· Disposición al trato de servicio al cliente interno.

· Proactivo para el logro de los objetivos.

· Capacidad para trabajar de forma eficiente y eficaz con los recursos de la empresa.



Innovación y mejora continua.