Descripción de la Oferta

Prestigiosa Empresa está en busca de un Gestor de Cobros con el siguiente perfil:

Funciones:

1. Los gestores de cobros pueden aprobar la forma de pago que alimentan los vendedores, del proyecto asignado.

2. Los gestores realizaran la gestión de cobros de manera uniforme.

3. La gestión comienza con la calidad de servicio, por tanto todos deben responder el teléfono iniciando con un saludo, identificándose y poniéndose a la disposición.

4. Deben trabajar con el calendario de Outlook, donde establecen las promesas de pagos y de este modo crean una tarea.

5. Trabajaran la cartera virtualmente.

6. A primera hora de la mañana, revisaran los correos, responderán los mismos, realizaran registro y/o llamadas que quedaron pendiente del día anterior.

7. Una vez se realiza el registro de los pagos de los clientes, de manera inmediata, se envían los correos de confirmación de pago. El sistema siempre debe estar debidamente actualizado.

8. Realizarán las llamadas y gestiones en general por antigüedad de la cartera.

9. Se deben realizar los envíos de comunicación masivos y particulares (aumento de construcción o bien un cobro adicional).

10. Dedicarle una hora mínimo por día a la identificación de depósitos, según listado que proporciona contabilidad. (virtual)

11. Dedicar una hora diaria a archivar. Para lograr mantener actualizado y documentado el expediente.

12. Al final de cada día los gestores deben actualizar el reporte de gestión diaria.

13. Cada gestor debe balancear su caja diaria y entregársela al supervisor, para que este la revise, prepare la caja del departamento y concilie con contabilidad.

14. Organizar su cartera

a. Coordinar con Legal los clientes, que luego de su gestión comprobada, deben rescindirse.

b. Detallar por cartera los casos especiales.

c. Detallar por cartera los casos en ACODECO o bien en trámites legales.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria