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Oferta de empleo

Agente de Servicio al Cliente (Portugués Español Aerolínea)

Affinity Global. Trabajo en Panamá con www.estascontratado.com. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Call Center en Panamá.



Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Affinity Global
.
NOMBRE DE LA OFERTA
Agente de Servicio al Cliente (Portugués Español Aerolínea) Área de la empresa:Call Center
Cargo solicitado:Agente de Servicio
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:menos de un año
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Panamá
Departamento:Panama
Experiencias

EXPERIENCIA(S) REQUERIDA(S)

Agente de Servicio Opcional
Idiomas

IDIOMAS

Portugués
(Opcional)
Nivel:
Básico


Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Affinity Global, una de las empresas líderes en el mercado de Contact Center, nos conectamos
con nuestros clientes y sus usuarios finales, manteniendo las buenas relaciones,
comprometidos con las mejoras y el logro de resultados esperados.
Nos encontramos buscando Agentes de Servicio al Cliente en Portugués y Español.

Responsabilidades:
-Proveer un excelente servicio al cliente.
-Tomar llamadas entrantes de los clientes y ofrecerle soluciones de acuerdo a sus
necesidades.
-Mantener informado a su jefe inmediato ante cualquier evento crítico del negocio.
-Entre otras responsabilidades asignadas a realizar.

Requisitos:
-Facilidad para hablar y determinar las necesidades y deseos de los clientes
-Buenas Referencias de Crédito (Previa verificación de APC).
-Habilidad para generar y cultivar relaciones con el cliente.
-Proactivo, creativo, innovador y adaptable a los cambios.
-Habilidades de negociación y comunicación efectiva.
-Capacidad analítica orientada a resolución de problemas y obtención de resultados.
-Habilidad de redacción con ortografía correcta.
-Manejo de información altamente confidencial
-Multitasking, uso intermedio de navegadores de Internet, MS Office y bases de datos.
-Habilidad para escribir mínimo 20 palabras por minuto en la computadora.
-Cursando o haber cursado mínimo 1 año en estudios universitarios.
-Estudios secundarios completados.
-Experiencia mínimo de 6 meses en Atención de Servicio al cliente (preferible)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semanas y feriados.
-Extranjeros necesitan presentar Permiso de Trabajo y Permiso de Migración.

Ofrecemos:
-Bono de Producción.
-Seguro de Vida.
-Seguro de Salud.
-Otros beneficios (Descuento en restaurantes, locales comerciales entre otros).
-Bono de Referidos.


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