Área de la Empresa | Servicios |
Cargo Solicitado | Jefe de Control de Calidad |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | 000 |
Vehículo | Indiferente |
País | Panamá |
Departamento | Panama |
ENCARGADO DE CALIDAD Y PROCESOS que cumpla con el siguiente perfil:
· Estudios universitarios concluidos , en ingeniería industrial o carreras afines.
· Experiencia mínima de 2 año en áreas afines de preferencia en empresas de Call Center, Cobros o Ventas.
· Cursos de especialidad en sistemas de calidad.
· Manejo de herramientas informáticas a nivel intermedio.
· CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN LA NORMA ISO 9001 VIGENTE. (deseable)
FUNCIONES:
. Se hará cargo de toda la gestión de calidad de la empresa, así como el control de monitores de calidad y presentación de reportes a la Gerencia de operaciones como al cliente.
. Asegurar el correcto monitoreo de los asesores con respecto a la calidad de servicio.
· Velar por el cumplimiento de la gestión a su cargo según lo establecido.
· Identificar e implementar mejoras en las diversas gestiones de la organización.
· Representar a la Gerencia General en el Sistema de Gestión de la Calidad
· Dar seguimiento y/o mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001-2008.
· Planificar y controlar el cumplimiento de las auditorías internas externas.
· Controlar el cumplimiento de los objetivos de la calidad, indicadores y los procedimientos establecidos de la organización, en su totalidad como organización y métodos.
· Identificar, proponer y dirigir la implementación de mejoras a nivel organizacional.
· Elaborar, desarrollar e implementar los procedimientos, a nivel organizacional a toda escala. Proponer la mejora continua en todos los niveles de la organización.
Supervisor de Calidad Requerido |
Agente de Calidad (Opcional) |
Agente de Servicio (Opcional) |
Ingeniero Industrial (Opcional) |
Jefe de Control de Calidad (Opcional) |
Industrial Requerido |
Universidad Completa | Graduado |
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