Descripción de la Oferta

Estamos en busca de un nuevo recurso que formará parte la dirección de Operaciones de Affinity Global

Posición: Supervisor de Soporte Técnico Bilingüe (inglés/español).
Salario ofrecido: $1,150.00
Requisitos mínimos:
-Experiencia mínima de (1) año en Atención al cliente Soporte Técnico.
-Haber cursado mínimo 2 años en carrera técnica, licenciatura o Ingeniería en Informática o carreras afines.

Descripción de la Puesto:
-Supervisar, motivar, medir y monitorear a los colaboradores enfocándose en el cumplimiento de los KPI’S.
-Asegurar un buen ambiente de trabajo en equipo y apoyo al desarrollo del personal.
-Realizar y gestionar los informes de seguimiento y control, analizando las necesidades que surjan y realizar acciones de mejora.

Competencias requeridas:
Perfil de servicio al cliente, liderazgo efectivo, orientado a resultado, trabajo en equipo, comunicación efectiva, toma de decisiones, facilidad para transmitir conocimiento, orientado a resolución de problemas, liderazgo efectivo, habilidad para manejar personal a su cargo.

Conocimientos Técnicos:
-Conocimiento en sistemas operativos, configuraciones de Redes, Navegadores de Internet, configuración de correos, etc.
-Manejo de Microsoft Office
-Manejo de Outlook

Disponibilidad para laboral horarios rotativos.
De ser extranjero contar con permiso de trabajo vigente.

Educación Superior

Lenguajes