Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas
Manejo de sistemas CRM y plataformas administrativas.
Conocimiento en procesos bancarios y documentación financiera (deseable).
Dominio de Microsoft Office
Excelente organización y seguimiento de tareas.
Buena comunicación escrita y verbal.
Atención al detalle y sentido de urgencia.
Capacidad para priorizar tareas y cumplir tiempos establecidos.


Conocimiento y Habilidades:
Organización y planificación.
Seguimiento y control.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y confidencialidad.

Funciones y Responsabilidades
Coordinar las firmas de clientes de renovación, procurando horarios oportunos y evitando citas tardías, especialmente cuando el cliente deba asistir al banco.
Mantener comunicación constante vía correo electrónico con clientes y áreas relacionadas para coordinar procesos de renovación.
Dar seguimiento y prioridad a órdenes de descuento directo, asegurando su correcta entrega una vez el cliente firme.
Preparar y validar con anticipación la documentación requerida de los clientes para agilizar el proceso de aprobación y envío.
Responder de manera oportuna los correos y solicitudes asignadas por supervisión y áreas relacionadas.
Revisar diariamente el CRM para actualizar movimientos, seguimientos y estados de clientes.
Registrar y actualizar detalladamente toda la información de seguimiento en Sigella y CRM.
Dar continuidad y monitoreo a las órdenes de descuento en caso de no presentarse movimientos.
Elaborar cartas de saldo solicitadas por asesores de manera puntual y correcta.
Preparar y entregar cuadros de renovación en los días establecidos a la oficial correspondiente.
Completar correctamente la documentación bancaria para garantizar el envío adecuado y oportuno de paquetes.
Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y seguimiento de cada renovación asignada.

Experiencia Requerida