Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

El Departamento Comercial de DHL Express Panama está en búsqueda de un/a Sr. Specialist, Sales Process & Tools.

Con base en Ciudad de Panamá, esta posición será responsable de liderar, optimizar y garantizar la correcta adopción de los procesos, herramientas y metodologías de ventas, alineadas con los estándares globales de DHL Express. Este rol es fundamental para aumentar la efectividad comercial, impulsar la productividad del equipo de ventas y asegurar la consistencia operativa en toda la región/país.

TUS FUNCIONES

- Analizar, documentar y mejorar los procesos comerciales, asegurando alineación con prácticas globales y requisitos locales.
- Implementar mejoras en el ciclo de ventas (lead management, pipeline management, customer lifecycle) para incrementar eficiencia y conversión.
- Ser responsable funcional de herramientas clave como Salesforce, SmartSales, Sales Navigator u otras plataformas de ventas.
- Asegurar el correcto uso, integridad de datos y adopción de herramientas por parte de los equipos de ventas.
- Preparar análisis e insights para fortalecer pipeline management, forecasting y performance comercial.
- Diseñar y ejecutar entrenamientos en procesos y herramientas de ventas, garantizando comprensión y aplicación consistente.
- Gestionar indicadores clave de desempeño relacionados con productividad, adopción de herramientas, calidad del pipeline y efectividad comercial.
- Liderar o participar en proyectos estratégicos de digitalización, automatización y excelencia comercial.

LO QUE APORTAS

- Profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, Sistemas, Tecnología o áreas afines.
- 3+ años de experiencia en roles vinculados a procesos análisis comerciales, herramientas de ventas, gestión de CRM
- Conocimiento sólido de metodologías comerciales, CRM. (DHL trabaja en entorno de Microsoft Office 365)
- Excelentes habilidades analíticas y dominio de herramientas avanzado de visualización (Power BI, Tableau u otras).
- Capacidad para liderar proyectos, influenciar a equipos comerciales y dirigir entrenamientos.
- Habilidades de comunicación clara, pensamiento crítico, orientación a resultados y atención al detalle.
- Vision estratégica de negocio.
- Nivel avanzado de inglés.
- Capacidad para trabajar en entornos multiculturales y gestionar múltiples prioridades simultáneas

CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS