Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Estamos en búsqueda de un Jefe de Taller, Profesional responsable de coordinar las actividades operativas y técnicas del taller, Principal de la administración de recursos, asignación y seguimiento de trabajos, así como el control de las reparaciones. Deberá garantizar un servicio de calidad hacia el cliente y cumplir con los objetivos del área, siguiendo nuestros estándares de calidad y de las marcas comercializadas bajo los lineamientos de la empresa.
Responsabilidad:
Asegurar la correcta operatividad del taller, sincronizando las áreas de recepción (atención a cliente) y la parte operativa garantizando la satisfacción del cliente que permitirá el cumplimiento de las metas de facturación.
Coordinar trabajos diarios de los técnicos mecánicos
Supervisar recepciones y relaciones de Asesores de servicio y clientes en plataforma.
Coordinar citas con operador de call center.
Coordinacion de prepulles, cotizaciones y pedidos para clientes (Repuestos / vendedores).
Apoyar desborde de trabajos en entregas, alistamientos y vehículos usados (PDI / supervisor).
Manejo eficiente y motivacional del personal a cargo.
Optimizacion de procesos para la mejora de rendimientos.
Cumplimiento de metas mensuales.
Requisitos
Cursos de Satisfacción al cliente. Carrera universitaria Ingenieria automotriz.
Experiencia en gestión de personal técnico y coordinación de operaciones.
Experiencia de 2 años en puestos de atencion a cliente de talleres automotrices. Puestos de coordinación o a fines a procesos.
Manejo de herramientas de diagnóstico y software automotriz.
Conocimiento de normas de seguridad industrial y buenas prácticas en talleres.
Familiaridad con indicadores de gestión (KPIs) para control de productividad y calidad.
Beneficios
Contratación con prestaciones.
Buen ambiente laboral.
Crecimiento profesional.