Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Resumen

¿Cuál es el rol?

Ofrecer una experiencia de atención y ventas en nuestras tiendas, manteniendo e incrementando los ingresos de la compañía con clientes nuevos y fidelizando a toda nuestra cartera actual capitalizando todas las atenciones promoviendo la digitalización y autogestión gestionando al cliente desde su solicitud inicial hasta el servicio postventa incluido el cobro de servicios.

Responsabilidades

¿Cuál es el rol?

- Verificar datos y asegurando que cumplen con los requisitos definidos para el producto, proactivamente buscando maneras flexibles e ir más allá para cerrar la mayor cantidad y calidad de ventas.
- Contribuir con la efectividad de la imagen de servicio al cliente de la empresa, atendiendo todo tipo de consultas y solicitudes con la más alta disposición, empatía, atención y proactividad.
- Participar y trabajar en equipo para el logro de los objetivos y metas, y colaborar en cualquier otra actividad relacionada a Ventas y Atención al Cliente.
- Seguir y cumplir a cabalidad todos los procedimientos de la empresa y las políticas de cumplimiento.
- Comunicar oportunidades de mejora en procedimientos, procesos o flujos que impactan en los clientes, ventas o experiencia.
- Promover la digitalización e incentivar la autogestión de nuestros clientes en las diferentes plataformas.
- Realizar cobros de mensualidades y pagos por los diferentes medios de pago disponibles asegurando el correcto cumplimiento del proceso de cobro y controles.

Calificaciones

¿Qué necesitas?

Formación académica:

- Egresado, Técnico o Licenciatura en áreas comerciales, marketing, administración o afines.
- Disponibilidad de trabajo de lunes a domingo en horario extendido.
- Disponibilidad de viajes.
- Buena presencia.

Experiencia:

- Mínimo 6 meses de experiencia laboral en ventas y/o atención al cliente

Habilidades

- Manejo herramientas ofimáticas (Excel, Word, Powerpoint).
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Resolución de problemas.