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Descripción general

¡Únete el equipo Banistmo!

?? Si te apasionan los retos, la innovación y el liderazgo, queremos conocerte.

El guiar equipos, transformar procesos y pensar estratégicamente, ¡buscamos a alguien como tú!

Estamos buscando un JEFE I CONCILIACIÓN CLIENTES con visión estratégica y habilidades excepcionales para guiar a nuestro equipo hacia el futuro. Este es tu momento para dejar tu huella y hacer que las cosas sucedan.

¿Cuál será tu Rol?

Administra todos los portafolios morosos inclusive el de Cias subsidiarias del Grupo. Supervisa todas las funciones que realizan el personal del Call Center, garantizando el cumplimiento de todas las políticas y Procedimientos establecidos. Evaluando diariamente las metas establecidas, planificando, supervisando y dando seguimiento al personal bajo su cargo. Mantener los niveles de recuperación de cartera de acuerdo con lo meta establecida en AOP Mantener un personal comprometido y capacitado para realizar sus funciones Cumplir con los lineamientos de las políticas, Procedimientos y Normas establecidas.

Deberás contar con conocimientos en:

- Procesos de cobranza (preventiva, normalización, recuperación y contención).
- Modelos de cobranza (cartera activa y castigada).
- Estrategias para maximizar recuperación y rentabilidad.
- Leyes regulatorias aplicables al cobro y gestión de cartera.
- Políticas internas y estándares del negocio.
- Indicadores de desempeño (KPIs) en cobranza.
- Reportería y seguimiento de estrategias implementadas.

¡Importante!

- Recuerda que, si eres personal interno debes notificar a tu líder sobre tu postulación a la vacante.
- Si actualmente eres colaborador(a) podrás aplicar a la vacante de contar con un mínimo de 18 meses en su posición actual
- La vacante se encuentra en publicación hasta el miércoles 17 de diciembre

Educación

Lic. Administración de Empresas

Lic. Banca y Finanzas

O carreras afines

Habilidades

Conocimiento en herramientas de gestión

Conocimiento en metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo

Capacidad para definir el enfoque en su negocio a cargo

Competencias corporativas

Logro resultados extraordinarios

Facilito el desarrollo de las personas

Me comprometo con el propósito y la estrategia

Promuevo la colaboración

Vivo la cultura y lidero la experiencia superior de las personas

Soy creador de futuro

Experiencia

Manejo de proveedores

Manejo de personal