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Confidencial

Ejecutivo de Servicio al cliente

  •  Expira 05/10/2025
  •  Ciudad Panamá, Panamá
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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa Servicios
Cargo Solicitado Ejecutiv@ de Servicio al Cliente
Puestos Vacantes 1
Tipo de Contratación Tiempo completo
Nivel de Experiencia De uno a tres años
Salario máximo (USD)
Salario minimo (USD)
Vehículo Indiferente
País Panamá
Departamento Ciudad Panamá

Descripción de la Oferta

? Realizar el desalmacenaje de sus clientes a tiempo, respetando la Legislación Aduanera y los procesos internos de la Empresa
? Mantener informado al cliente y agentes del estatus de los trámites.
? Atender consultas, dudas, requerimientos de los clientes, procesarlas y resolverlas cuando corresponda.
? Elevar a las jefaturas cualquier consulta de sus clientes que no puedan ser resueltas o sobre inconvenientes con los trámites y oficinas regionales.
? Revisar la documentación y legislación aduanera.
? Mantener evidencia de las revisiones de calidad de los pedimentadores y de la documentación de soporte para dicho trámite.
? Procesar los embarques a Facturacion
? Mantener adecuado control y correctas prácticas de registro en la documentación a su cargo.
? Garantizar que el tracking se complete correctamente y de forma constante en cada evento realizado.
? Velar por la recolección de los documentos originales para archivar como corresponde.
? Mantener evidencia de la documentación de soporte para los trámites.
? Realizar cualesquiera otras actividades inherentes al cargo que le sean asignadas por su superior inmediato.
? Velar por el buen funcionamiento y uso de las instalaciones, equipos o herramientas que utiliza en el desarrollo de sus actividades.
? Acatar las disposiciones establecidas por el Sistema de Gestión de Calidad.
? Reportar cualquier anomalía, hecho sospechoso o acto que atente contra las normas, políticas y procedimientos de la empresa.
? Realizar las labores asignadas tomando en cuenta del impacto que tiene un error de puesto de trabajo en el cumplimiento de las metas establecidas por la organización y en el sistema de gestión de calidad.
? Velar por el cumplimiento de lo acordado con el cliente, notificando cuando exista algún cambio o incumplimiento.
? Coordinar la programación de entregas de cargas con el cliente
? Otras funciones propias de la posición.

Experiencia Requerida

Ejecutiv@ de Servicio al Cliente
(Opcional)

Educación Superior

Comercio Internacional | Exterior
(Opcional)
Universidad Completa | Graduado
Logística
(Opcional)
Universidad Completa | Graduado
Logística
(Opcional)
Estudiante Universitario (5to Año)
Comercio Internacional | Exterior
(Opcional)
Estudiante Universitario (5to Año)

Educación Secundaria

Completa
Requerido

Lenguajes

Español
Requerido
Nativo
Inglés
Requerido
Intermedio
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