Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Brindar soporte en todo lo relacionado al trámite de afiliación de clientes jurídicos y naturales (comerciales) al servicio de banca en línea del banco, a través de la recopilación y verificación de documentos, el ingreso de datos en el sistema, capacitación presencial o vía web, preparación de reportes u otras tareas que se le asignen.
Afiliar y realizar mantenimientos de banca en línea a clientes jurídicos y natural en el sistema e-IBS, de acuerdo al procedimiento establecido
Brindar atención a los clientes sobre todos los medios de comunicación utilizados en la organización
Atender y dar respuesta en tiempo, a los correos recibidos a través del buzón de afiliaciones comerciales, de acuerdo a procedimientos establecidos
Coordinar con las bancas Pymes, comercial, corp., micro, las solicitudes de modificación de las afiliaciones en Banca en Línea, tarjeta de débito de planilla y cuentas de ahorros de planilla
Dictar capacitaciones de requerirse
Realizar atenciones post afiliaciones de los comercios afiliados a Banca en línea, ACH, ARP para resolver las consultas que tengan los comercios sobre el servicio adquirido
Presentar informes