Descripción de la Oferta

Descripción del Puesto:

En nuestra empresa, buscamos un talentoso Vendedor de Ferretería con habilidades excepcionales en atención al cliente, especialmente a través de canales telefónicos y de chat. Este rol es esencial para brindar asesoramiento y asistencia a nuestros clientes, garantizando una experiencia de compra positiva y satisfactoria.

Responsabilidades:

1. **Atención al Cliente:**
- Proveer asesoramiento técnico sobre productos de ferretería mediante llamadas telefónicas y plataformas de chat.
- Responder de manera precisa y oportuna a consultas sobre productos, precios, disponibilidad y características.
- Mantener un tono amigable y profesional, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción.

2. **Venta y Asesoramiento:**
- Identificar las necesidades específicas de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
- Sugerir productos complementarios y brindar información detallada para facilitar la toma de decisiones de compra.

3. **Gestión de Pedidos:**
- Procesar órdenes de compra y asegurar la correcta gestión logística.

4. **Manejo de Plataformas Digitales:**
- Utilizar eficientemente herramientas de chat y sistemas telefónicos para gestionar las interacciones con los clientes.
- Actualizar la información del cliente y las transacciones de venta de manera precisa en el sistema.

**Requisitos:**

1. Experiencia previa en ventas, preferiblemente en el sector de ferretería o industrias relacionadas.
2. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
3. Conocimiento técnico en productos de ferretería para proporcionar asesoramiento adecuado.
4. Capacidad para trabajar de manera eficiente en entornos digitales y utilizar sistemas de chat y telefonía.
5. Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía.

**Ofrecemos:**

- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.

Si tienes la pasión por el servicio al cliente y una sólida comprensión de los productos de ferretería, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Experiencia Requerida