Área de la Empresa | Call Center |
Cargo Solicitado | Agente de Servicio |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Panamá |
Departamento | Panama |
Affinity Global, una de las empresas líderes en el mercado de Contact Center, nos conectamos con nuestros clientes y sus usuarios finales, manteniendo las buenas relaciones, comprometidos con las mejoras y el logro de resultados esperados.
Nos encontramos buscando Agentes de Servicio al Cliente en Portugués y Español.
Responsabilidades:
? Proveer un excelente servicio al cliente.
? Tomar llamadas entrantes de los clientes y ofrecerle soluciones de acuerdo a sus
necesidades.
? Mantener informado a su jefe inmediato ante cualquier evento crítico del negocio.
? Entre otras responsabilidades asignadas a realizar.
Requisitos:
? Facilidad para hablar y determinar las necesidades y deseos de los clientes
? Buenas Referencias de Crédito (Previa verificación de APC).
? Habilidad para generar y cultivar relaciones con el cliente.
? Proactivo, creativo, innovador y adaptable a los cambios.
? Habilidades de negociación y comunicación efectiva.
? Capacidad analítica orientada a resolución de problemas y obtención de resultados.
? Habilidad de redacción con ortografía correcta.
? Manejo de información altamente confidencial
? Multitasking, uso intermedio de navegadores de Internet, MS Office y bases de datos.
? Habilidad para escribir mínimo 20 palabras por minuto en la computadora.
? Cursando o haber cursado mínimo 1 año en estudios universitarios.
? Estudios secundarios completados.
? Experiencia mínimo de 6 meses en Atención de Servicio al cliente (preferible)
? Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semanas y feriados.
? Extranjeros necesitan presentar Permiso de Trabajo y Permiso de Migración.
Ofrecemos:
? Bono de Producción.
? Seguro de Vida.
? Seguro de Salud.
? Otros beneficios (Descuento en restaurantes, locales comerciales entre otros).
? Bono de Referidos.
Agente de Servicio (Opcional) |
Completa (Opcional) |
Por favor, ingresa tu correo electrónico
Por favor, ingresa un correo electrónico válido