Área de la Empresa | Medicina Salud |
Cargo Solicitado | Otros empleos |
Puestos Vacantes | 2 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Salario máximo (USD) | 900.00 |
Salario minimo (USD) | 800.00 |
Vehículo | Indiferente |
País | Panamá |
Departamento | Panama |
Perfil del Candidato:
· Estudios superiores en Administración de Empresas, Mercadeo, Ventas, Ingeniero Industrial, y o carrera afín.
· Un (1) año en posiciones de ventas y atención al cliente (preferible).
· Habilidad de negociación.
· Microsoft Office (Excel, Word)
· Orientación servicio al cliente y Ventas.
· Excelente habilidad verbal: buena dicción, tono de voz,
· Vocabulario y fluidez en el discurso.
. Orientación a cumplimiento de metas y objetivos.
· 100% enfocado a resultados.
· Habilidad numérica y capacidad de análisis.
· Pro actividad, dinámico e iniciativa.
· Organizado, planificado y con alto seguimiento a planes
· Dominio básico del idioma inglés.
Funciones:
· Analizar puntualmente todos los casos de los clientes que deseen cancelar el servicio. Negociar con todos los clientes evitando la cancelación del servicio.
· Aplicar las herramientas de retención previamente autorizadas por la gerencia de comercialización.
· Emitir reporte semanalmente al Gerente de servicio al cliente de los resultados obtenidos en dicha gestión.
· Atender las consultas, reclamos, quejas de los clientes que soliciten la cancelación, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el objetivo de dar respuesta al cliente oportunamente.
· Registrar correctamente todos los datos en el sistema del cliente retenido o inactivo.
· Cumplir mensualmente con las metas de retención y recuperación de clientes.
Adm. de Empresas | Ing. Comercial (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
Marketing | Mercadotecnia (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
Industrial (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
Inglés (Opcional) |
Básico |
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