Área de la Empresa | Telecomunicaciones |
Cargo Solicitado | Otros empleos |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Panamá |
Departamento | Panama |
Prestigiosa Empresa esta en busca de un EJECUTIVO DE FIDELIZACIÓN (BILINGÜE) con el siguiente perfil:
Requisitos:
· Cursando carreras de Licenciatura en Administración de Empresa, Ingeniería Industrial y carreras afines.
· Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente y/ó ventas.
· Ingles Avanzado.
· Conocimientos avanzado de Microsoft office.
· Conocimiento avanzado en manejo de archivos .
Funciones Específicas:
1. Realizar llamadas a los clientes establecidos para comunicarles, ofrecerles beneficios y valores agregados adicionales de acuerdo a los lineamientos establecidos por retención.
2. Revisar las oportunidades para mejorar el plan actual del cliente y lograr que éste mantenga los productos y campañas actualizadas.
3. Realizar llamadas a clientes cancelados por Usuario dentro del mismo mes, para reconectarlos y lograr objetivos de Churn.
4. Atención de llamadas y correos de clientes con intenciones a cancelar servicios, para retenerlos utilizando retención establecida.
Adm. de Empresas | Ing. Comercial (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
Industrial (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
Inglés (Opcional) |
Avanzado |
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