Descripción de la Oferta

Funciones:
• Recibir y dar apertura en el sistema los reclamos, así como asignar a los diferentes ejecutivos de indemnizaciones, los casos, acorde a la cartera asignada o volumen de trabajo.
• Recibir y dar apertura de los reclamos en el sistema. A cada uno de los expedientes de reclamos, se debe dar seguimiento a la consecución de documentos pendientes por parte del Asegurado.
• Colaborar en la consecución de documentación o seguimiento a las aseguradoras para completar la tramitación de las reclamaciones.
• Brindar asistencia, asesorar y mantener informado al cliente sobre el estatus de sus reclamos hasta que el mismo cierre.
• Darle seguimiento a todos los reclamos presentados en las diferentes compañías de seguros y sus proveedores, y realizar las inspecciones de los casos cuando se requiera.
• Administrar las bitácoras en el sistema de reclamos y mantenerla actualizada diariamente.
• Participar activamente y retroalimentar el estatus de la cartera, en las reuniones semanales con el supervisor directo y con los Ejecutivos de Servicios.
• Asistir a los ejecutivos de corporativo en las reuniones con los clientes y a su vez proveer de la información necesaria cuando se requiera.
• Seguir las normas de documentación que se definan en la empresa.
• Mantenerse familiarizado y estudiando los condicionados y las coberturas de seguros de Ramos Generales de las diferentes Compañías de Seguros.
• Cumplir con cualquier otra actividad atribuible al negocio de la empresa, impartida por su jefe directo
Requisitos:
• Licenciatura en administración de empresas, Mercadeo o carreras afines
• Mínimo 3 años de experiencia en Seguros ( Indispensable)
• Dominio de Inglés Intermedio/ Avanzado ( preferiblemente)
• Capacidad negociadora, experiencia con servicio al cliente.
Sólo si cumple con estos requisitos le invitamos a aplicar a nuestra vacante

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes