Descripción de la Oferta

Prestigiosa Empresa esta en busca de un Gerente de Sucursal con el siguiente perfil:

Funciones Gerente Sucursal:

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente (Sonreír y conocer a su cliente).

• Garantizar el cumplimiento de los estándares mantenimiento y conservación de las sucursales asignadas.

• Supervisar el desempeño del personal asignado.

• Mantener la infraestructura en condiciones óptimas de base y funcionamiento.

• Asistir a las reuniones de trabajo programadas.

• Comunicar a Recursos Humanos anomalía relacionada con el personal.

• Atender las quejas y reclamos presentados por el cliente para brindar una solución. Remitir los casos de quejas y reclamos a la gerencia de Atención al Cliente cuando su complejidad lo amerite.

• Participar en todas las actividades de fitness, de la cadena.

• Organizar las actividades de la sucursal.

• Elaborar informes de gestión y desarrollo con lineamientos operativos junto con Gerente de Operaciones y Proyectos.

• Revisar las hojas de afiliación vs el sistema para detectar posibles errores en la captura de información del cliente diariamente.

• Balancear la caja menuda y prepara el reporte de reembolso en el periodo establecido.

• Facturar las sesiones de entrenamiento personalizado y demás servicios alternos (masajes, nutrición, estética, entre otros).

• Realizar el arqueo y cuadre de la caja diariamente.

• Realizar los depósitos bancarios diariamente.

• Asignar el monto de crédito para el cliente nuevo y el renovado en el sistema.

Funciones en Ventas:

• Responsable de monitorear y controlar los prospectos de su(s) sucursal(es) vía web, walk in y vía telefónica, de acuerdo al procedimiento establecido. Llevar el control del correcto proceso de registro de estos prospectos, ofrecerles una atención oportuna y seguimiento para cierre de los mismos.

• Control del presupuesto de ingresos de la(s) sucursales bajo su cargo.

• Distribución y seguimiento de meta a ejecutivos y supervisión diaria de las mismas.

• Generar y buscar oportunidades de negocio para la(s) diferentes áreas de la sucursal bajo su cargo.

• Responsable de los alquileres dentro de la(s) sucursal(es) bajo su cargo, que siempre se mantengan ocupados y buscar nuevos clientes en caso se encuentren desocupados.

• Responsable de buscar, negociar y cerrar grupos corporativos.

• Incrementar y mantener los corporativos de sus sucursales.

• Búsqueda de nuevos grupos corporativos.

• Presentación de propuestas y cierre de bienestar corporativo

Experiencia Requerida