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Call Center Agent

People and Talents. Trabajo en Panamá con www.estascontratado.com. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Cualquier area en Panamá.



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People and Talents
http://www.peopleandtalents.com/ Somos una empresa especializada en la adquisición de talentos con una gran base de datos para los sectores de salud, tecnología y consumo especializado.
NOMBRE DE LA OFERTA
Call Center Agent Área de la empresa:Consultoria Asesoria
Cargo solicitado:Cualquier Cargo
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Independiente
Nivel de experiencia:menos de un año
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Panamá
Departamento:Panama
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Responsibilities

• Attend and offer solution to customer inquiries and/or complaints that are generated through the Contact Center and register them in the CRM System.
• Attend Biosafety room, controlling monitors, and complete deliveries and disposals.
• Register in the CRM System the customer information that is attended through the ontact Center.
• Register in the CRM System the forms with inquiries and / or complaints from the region sales and projects teams.
• Answer messages that are stored in the Contact Center voice mail.
• Respond requests and consultations generated through the website or different digital media.
• Participate in Marketing Campaigns.
• Provide support and advice according to TSG to patients and staff who do not have access to them.
• Reconfirmation calls for patients appointments of the Attention Centers.

Requirements
• Customer service experience
• Fluent in English and Spanish (essential)
• Communication skills

Individual characteristics
• Customer focused
• Organized, proactive, dynamic, with individual initiative
• Ability to diagnose and solve customer problems
• Ability to anticipate customer needs and bring up “innovate” customer solutions


NOTA: Si en esta oferta de trabajo encuentras dos o mas filtros opcionales en cada área, debes cumplir con al menos uno de ellos
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17/02/2017
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