Área de la Empresa | Call Center |
Cargo Solicitado | Analista de Sistemas |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | 1300 |
Vehículo | Indiferente |
País | Panamá |
Departamento | Panama |
1. SALARIO MENSUAL OFRECIDO $1,300
2. APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DESEADOS.
a) Formación Académica y experiencia:
• Ingeniería Industrial, Informática, Economía, Contabilidad, finanzas o Cursando mínimo dos años en la universidad en carreras afines.
• Experiencia en levantamiento y mejoras de procesos (preferible)
• Experiencia en construcción y análisis de flujos (workflow)
• Experiencia en análisis y preparación de informes estadísticos.
• Experiencia liderando proyectos (preferible).
b) Formación Complementaria:
• Certificado en ISO, Six Sigma, COPC o experiencia en estándares de calidad a fines preferiblemente.
c) Competencias requeridas:
• Actitud de servicio y Relaciones humanas
• Habilidades de negociación y Comunicación efectiva.
• Capacidad analítica orientada a resolución de problemas, obtención de resultados, compromiso y responsabilidad.
• Trabajo en equipo y bajo presión.
• Proactivo, creativo, innovador y Adaptable a los cambios
• Orientado a la auto-formación continua.
d) Conocimientos Específicos:
• Conocimiento de métricas de desempeño.
• Conocimiento avanzado de Microsoft Office: Excel (Tablas dinámicas y macros), Word, realización de presentaciones en Power Point.
• Generación de reportes de grandes bases de datos a través de Crystal Report, SQL entre otros.
• Análisis estadísticos.
• Conocimiento experto de los procesos de la organización.
3. DESCRIPCIÓN PRINCIPAL DEL PUESTO:
• Levantar los procesos y procedimientos de la organización en forma eficiente, eficaz y oportuna.
• Coordinar, liderar, planear, implementar nuevos proyectos y/o servicios (Gestión de Proyectos que se le asigne).
• Asegurar a través de auditoria internas el cumplimiento de los requisitos establecidos según el sistema de gestión y/o la organización.
• Cumplir con el plan de auditoría interna en coordinación con el Auditor Líder.
• Planificar y organizar el trabajo eficazmente asegurando todos los aspectos relacionados con los requisitos del sistema de gestión y o procedimiento establecidos.
• Analizar, interpretar los datos y realizar el relevamiento, actualización, control mejora exhaustivo de los procesos en los periodos requeridos (planes de acción en base a las áreas de oportunidades y/o no conformidades detectadas)
• Recopilar información a través de entrevistas, escuchando, observando entre otros.
• Asegurar que las evidencias de la auditoria es suficiente y apropiada para apoyar los hallazgos y conclusiones de la auditoria.
• Utilizar las diferentes herramientas de trabajo para documentar y analizar las actividades de la auditoria
• Evaluar la rentabilidad, detector, desvíos y proponer, mejoras continuas.
• Preparar y analizar los análisis de reportes de los costos, ingresos, retornos de inversiones entre otros de la empresa.
• Realizar análisis graficados de correlaciones, variables, Pareto entre otros de las diferentes cuentas prospectos o existentes de la empresa.
• Analizar, elaborar y enviar informes recurrentes con los datos estadísticas a los usuarios requeridos.
• Cualquier otra función afín al cargo.
Asistente Contable (Opcional) |
Contabilidad | Auditoría (Opcional) |
Estudiante Universitario (2do Año) |
Economía (Opcional) |
Estudiante Universitario (2do Año) |
Finanzas (Opcional) |
Estudiante Universitario (2do Año) |
Industrial (Opcional) |
Estudiante Universitario (2do Año) |
Informática | Sistemas (Opcional) |
Estudiante Universitario (2do Año) |
Inglés (Opcional) |
Avanzado |
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