Área de la Empresa | Agencia de Reclutamiento |
Cargo Solicitado | Jefe de Planificación de la Producción |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De tres a cinco años |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Panamá |
Departamento | Panama |
IMPORTANTE EMPRESA
Nombre del Puesto: Asesor de Procesos y Servicio al cliente
Formación Profesional: Ingeniero Industrial
Edad: 28 – 35 años
Tiempo Experiencia: 4 años
Ingles: Deseado
Disponibilidad: Inmediata
Conocimientos avanzados: Word, Excel, Project
Competencias: Habilidad Analítica, Servicio al cliente.
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Objetivos del puesto
Liderar el estudio el estudio de servicio al cliente, desarrollar el proceso de identificación, recopilación, y documentación de información para el monitoreo y medición de satisfacción, así como también intervenir en el proceso de mejora del modelo de servicio y coordinación con todas las áreas responsables.
Principales Responsabilidades
? Recopilar información de las áreas involucradas en el proceso de venta del producto
? Mantener reuniones con las áreas que intervienen en los procesos
? Plantear propuestas de estrategias que mejoren el servicio al cliente
? Diseñar indicadores de medición y control
? Monitorear los procesos de servicio al cliente, generar alertas y dar seguimiento a las acciones concretadas
? Recopilar información de clientes sobre la percepción del servicio, a través de entrevistas
? Recopilar información de la competencia sobre el servicio que brindad a sus clientes
? Apoyar la iniciativa de Servicio al Cliente
Área de relación: Operaciones
Despacho
Centro de Servicio
Calidad
Ventas
Planeamiento
Jefe de Planificación de la Producción Requerido |
Industrial Requerido |
Universidad Completa | Graduado |
Inglés Requerido |
Avanzado |
Español Requerido |
Nativo |
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