Descripción de la Oferta

Se buscan candidatos para la plaza como Jefe de Soporte técnico que cumpla con los siguientes requisitos:

-Ingeniero o Licenciado en Administración de Sistemas.
-Experiencia mínima de 3 años en puesto similar
-Sólidos conocimientos en participación de estrategia de liberación de servicios, entrega y operación de los servicios que entrega el Departamento de Sistemas.
-Gestión de mesas de ayuda, Soporte técnico orientado a servicio al cliente, manejo de casos de servicio al cliente, manejo de conflicto, interpretación de estadísticas de reportes de Sistemas, interacción con diferentes gerencias para resolución de casos, coordinación de áreas técnicas para atención de incidentes.
-Dominio de Idioma Inglés Avanzado

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes