Descripción de la Oferta

Requisitos:
• Escolaridad: TSU., Ing. En Sistemas Computacionales, Informática o Lic. En Ciencias de la Licenciado en Tecnologías de la Información. (titulado)

• Experiencia: De 3 años en servicio de mesa de ayuda.

• Conocimiento: Soporte en Sistemas Operativos Versiones Server, XP, Vista, 7 Y 8

Soporte en sistemas operativos Linux y Apple OS, Active Directory y Exchange,

Redes, Cable estructurado, seguridad, Telefonía y Sistemas de Impresión,

Antivirus, respaldos, gestión con proveedores, Buenas Prácticas de ITIL,

Creación de SOP's de trabajo. Asistencia a personal para el troubleshooting de los servicios de enlace.

Administración de los equipos de computo desde la herramienta de Kaseya.

Levantar requerimientos e informar a coordinador para una resolución o respuesta adecuada.

Atención de Incidencias dentro del sitio con usuarios Internos y externos.

Inglés: 40% a nivel técnico y conversación

Competencias:

• Proactivo.
• Actitud de servicio.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Trabajo en Equipo.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes