Área de la Empresa | Bancos Financieras |
Cargo Solicitado | Analista de Reclamos de Seguros |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Panamá |
Departamento | Panama |
Funciones:
-Atender los reclamos que presenten formalmente los clientes bancarios tanto en la sucursal como en las oficinas de atención al público.
-Responsable de expedir una constancia escrita al cliente bancario sobre la presentación del reclamo.
-Mantener a la disposición del regulador los registros de los reclamos presentados al banco.
-Informar al cliente la respuesta de su reclamo mediante documento escrito o vía email.
-Informar al cliente Consumidor Bancario de que en caso de inconformidad con la respuesta recibida, tendra un plazo establecido para presentar su reclamo a la Superintendencia.
-Atender las solicitudes de información o documentación de la Superintendencia, relacionada con los procesos de reclamo dentro de los plazos estipulados por la ley.
Requisitos:
-Estudiante universitario en Banca y/o Finanzas, Derecho o carreras afines.
-Experiencia mínima de 1 año en posición similar.
-Manejo avanzado de MS Office.
Competencias:
-Liderazgo
-Toma de decisión.
-Resolución de problemas.
-Buena comunicación.
Analista de Reclamos de Seguros (Opcional) |
Analista de Crédito (Opcional) |
Abogacía | Derecho | Leyes (Opcional) |
Estudiante Universitario (2do Año) |
Finanzas (Opcional) |
Estudiante Universitario (2do Año) |
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