Descripción de la Oferta

I. OBJETIVO DEL PUESTO/ MISION
Bajo dirección general, realiza funciones de dificultad promedio, relacionadas con la administración y control de las operaciones de la sucursal en el turno asignado. Supervisa a todo el personal del turno.

II. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Abre y cierra la sucursal en los horarios establecidos por la empresa, cumpliendo con los procedimientos establecidos para salvaguardar la seguridad de la sucursal y el personal.
Coordina los encendidos de las luces, aires acondicionados así como cualquier otro equipo necesario para la operación de la sucursal.
Supervisa y coordina la presencia del personal en los puestos antes de iniciar la jornada de trabajo.
Verifica el estado de limpieza de la tienda antes de abrirla al público.
Coordina los pedidos de mercancía de los departamentos asignados.
Aprueba los permisos al personal, cambios de horarios al personal, cheques en las áreas de cajas, requisiciones, cajas menudas, descuentos de artículos.
Verifica existencia de mercancía en los diferentes departamentos, mercancía a utilizar en las requisiciones, cambios mensuales de frentes de góndolas, cajas menudas.
Informa sobre las metas de ventas para vendedores.
Da seguimiento a los resultados de ventas de los departamentos, a las ventas por montos mayores de $1,000.00 que realicen vendedores que soliciten apoyo y a las entregas de mercancía urgentes a clientes.
Atiende las problemáticas o quejas de los clientes sobre mercancías, entregas, etc. así como cualquier situación del personal bajo su supervisión.
Realiza reuniones de ventas con personal del almacén (vendedores y cajeras).
Efectúa entrevistas de candidatos a posiciones vacantes en la empresa cuando se requiera.
Apoya, eventualmente, en la elaboración de letreros de ofertas de los diferentes departamentos y para uso de la sucursal.
Mantiene la disciplina entre su personal dentro la sucursal para su mejor funcionamiento.
Supervisa el cierre de la sucursal, conecta la alarma y cierra la puerta principal con doble seguridad.
Coordina el Merchandising de todos los departamentos (frentes de góndolas, exhibiciones especiales y decoración del almacén).
Analiza, coordina y verifica la mercancía para oferta.
Atiende y delega responsabilidades sobre las medidas de seguridad, vigilancia y prevención de accidentes dentro del almacén.
Atiende las quejas de clientes y vendedores y las comunica a la Gerencia de la sucursal.
Crea en coordinación con el departamento de IT, programas para uso de los vendedores y gerencia.
Verifica y aprueba, mediante su firma, las cajas menudas.
Da seguimiento a la entrega de mercancía, especialmente las urgentes.
Analiza comparativamente el margen de productos para la venta.
Realiza cualquier otra función que le sea asignada, según las instrucciones de su jefe inmediato

III. REQUISITOS DEL PUESTO (PERFIL OCUPACIONAL)

1 Educación:
Técnico en ingeniería industrial, o Lic. En administración de empresa o carreras afines.

2 Experiencia:
De 2 a 4 años de experiencia en puestos similares, preferible.
De 10 meses a 1 año en puestos de atención al cliente y ventas

3 Habilidades/Conocimientos
Amplios conocimientos de planeacion, habilidad para supervisar personal de almacén, habilidad para trabajar en equipo.

4 Formación complementaria:
Office a Nivel Intermedio, Cursos de Administración(preferiblemente).
5 Edad:25-35 años
6 Sexo:
7 Otros requisitos: No requiere

IV.COMPETENCIAS REQUERIDAS

Competencias Conductuales/Actitudes

1 Capacidad Analítica.
2 Capacidad para resolver problemas.
3 Liderazgo y don de mando.
4 Iniciativa.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria