Área de la Empresa | Call Center |
Cargo Solicitado | Agente de Servicio |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De tres a cinco años |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Panamá |
Departamento | Veraguas |
Sus principales tareas y responsabilidades serán:
- Tener un trato cordial y profesional con los clientes.
- Recibir a los clientes y sus vehículos.
- Asesorar a los clientes respecto del costo y plazo de los trabajos.
- Armar un presupuesto de la orden de reparación y validarla con el cliente.
- Verificar junto al jefe de taller la evolución y el cumplimiento de los trabajos.
- Comunicar al cliente la conclusión del trabajo acordado.
- Cargar las tareas realizadas a la orden de reparación.
- Evaluación y tratamiento de reclamaciones de garantía y de cortesías contractuales o del taller dando intervención al Gerente de Servicio en caso de necesidad.
- Realizar acciones tendientes a maximizar la satisfacción del cliente.
- Llamar al cliente para informarle las novedades sobre su vehículo.
- Realizar la prueba del vehículo.
- Comprobar la correcta confección de las factura y explicarla al cliente con anterioridad a la entrega el vehículo.
- Entregar la unidad al cliente. Es importante contar con conocimientos básicos de mecánica automotriz.
Agente de Servicio (Opcional) |
Agente de Calidad (Opcional) |
Electricista (Opcional) |
Electromecánico (Opcional) |
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