Descripción de la Oferta

Descripción: Coordinar y supervisar los distintos procesos de la gestión de atención telefónica, con el fin de cumplir las normas y procedimientos de la organización y los acuerdos de servicios en cuanto a tiempo de respuesta, calidad del servicio y confiabilidad de las llamadas. Llevar estadísticas de los procesos del área.

Requisitos del puesto: Cursando licenciatura en carreras de Ing. Industrial, Administración, Banca y Finanzas o afines, mínimo tres años aprobados, nivel avanzado de Word y avanzado de Excel. Experiencia en administración de personal.

Educación Superior