Descripción de la Oferta

Proposito Principal de la Posicion:
Desarrollar e implementar la estrategia de adquisición de clientes y productos, la propuesta de valor del Segmento y el modelo de servicio para la administración, crecimiento y mantenimiento de clientes segmento, asegurando un crecimiento sostenido en términos de acreditantes y product mix, cumpliendo con los objetivos de rentabilidad esperada del negocio.

Principales Responsabilidades:
Conceptualización de los Segmentos

Implementar procesos que garanticen la identificación de los clientes en base a la categorización definida para los Segmentos

Implementar la oferta de valor para cada uno de los segmentos.

Implementar el modelo de servicio y atención adecuados para cada uno de los segmentos.

Eficientizar y customizar los procesos operativos y circuitos comerciales en pos de lograr una ecuación equilibrada entre las expectativas del cliente y la estrategia del negocio

Implementar la metodología de administracion de portafolio para cada uno de los segmentos

Mantenimiento y Rentabilización del Segmento

Responsable de los resultados de los drivers de cumplimiento para administrar el segmento a nivel de números de clientes, attrition, rentabilidad del mismo.

Implementación de la estrategia de Adquisición que nos garantice el cumplimiento de las ventas y el crecimiento sostenido del segmento

Implementar las estrategias de retención adecuada para los clientes de cada segmentos que nos garantice el crecimiento neto del segmento

Coordinar la estrategia de comunicación, POP y merchandising del área.

Implementación de eventos definidos para estrategias de Loyalty y Adquisición de nuevos clientes

Garantizar el posicionamiento del segmento en el mercado.

Coordinar la implementación de acciones para lograr el nivel de penetración de nuestros productos en los clientes para garantizar el mayo nivel de engagement.

Garantizar los niveles de servicio definidos para cada uno de los segmentos.

Responsable de Coordinar los entrenamiento requeridos para garantizar la correcta ejecución de la estrategia de la fuerza de venta

Responsable de diseñar e implementar la metodología de administracion de portafolio para cada uno de los segmentos.
Formacion y Capacidades:
Experiencia demostrable en posiciones relacionadas al Product Management / ventas
Experiencia Manejando Personal
Background comercial, con experiencia demostrable en puestos orientados al Cliente.
Visión comercial / estratégica
Solidez y Capacidad Analítica
Sentido Común
Liderazgo y gran capacidad integradora y de comunicación
Fuerte comunicación verbal y escrita
Idioma Inglés nivel avanzado y sólidos conocimientos de Herramientas Informáticas, i.e. manejo de Excel, Power Point, Word y demás.
Fuerte orientación a las relaciones interpersonales dada la interrelación muy activa con diversas áreas y clientes importantes
Profesional en ciencias económicas, ingeniería o su equivalente, con Posgrado / Maestría.
De 7 a 10 Años de experiencia en servicios bancarios.

Lenguajes