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Confidencial

Service Center Manager

  •  Expira 19/04/2015
  •  Bocas del Toro, Panamá
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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa Call Center
Cargo Solicitado Gerente de Call Center
Puestos Vacantes 1
Tipo de Contratación Tiempo completo
Nivel de Experiencia De tres a cinco años
Salario máximo (USD)
Salario minimo (USD)
Vehículo Indiferente
País Panamá
Departamento Bocas del Toro

Descripción de la Oferta

Descripción:

Profesionista de Negocios o Ingeniería con Mínimo 3 Años de Experiencia en el puesto en centros de servicio de la industria de herramientas.

Responsable del plan de crecimiento a través de la identificación de oportunidades de mejora en servicio, manteniendo relación estrecha con clientes clave y su fuerza de ventas.

Desarrolla e implementa plan de monitoreo de indicadores clave (garantías, rentabilidad, tiempos de entrega, etc.).

Garantiza la atención al cliente mediante la administración de los centros de servicio (talleres y equipo de servicio de campo).

OTROS Liderazgo, trabajo en equipo y fuerte visión para los negocios. Conocimiento de Lean / Six-Sigma.

Deseable experiencia de SAP.

Buen manejo de paquetería Office e Inglés Avanzado.

Requerimientos

Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura

Años de Experiencia: 3

Idiomas: Español, Inglés

Experiencia Requerida

Gerente de Call Center
(Opcional)
Líder de Equipo
(Opcional)

Educación Superior

Industrial
(Opcional)
Estudiante Universitario (5to Año)

Lenguajes

Inglés
(Opcional)
Avanzado
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