Descripción de la Oferta

Misión del puesto
- Realizar la retención de clientes que soliciten la desafiliación de sus programas oncológicos ya sea de forma presencial o telefónica.

Funciones
- Retención de desafiliaciones en llamadas entrantes.
- Retención de desafiliaciones en llamadas salientes.
- Ingreso de información de desafiliaciones en Sistema.

Requisitos
- Carrera técnica o Universitaria en curso/ Truncos.
- Experiencia de Call Center, de preferencia en post-venta o retenciones, que haya interactuando con clientes dando soluciones al primer contacto o haciendo seguimiento a una cartera de clientes determinada.
- Conocimientos en Atención al cliente y manejo básico de Excel.
- Persona con orientación al logro, trabajo en equipo, proactiva y con buen servicio al cliente.
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Miércoles 8:00am - 8:00 pm y Jueves a Viernes 8:00am -7:00pm

Experiencia Requerida

Educación Superior