Descripción de la Oferta

FUNCIONES:
- Capacitar a su equipo en técnicas de atención al cliente, y en conocimientos sobre el producto.
- Lograr velocidad, calidad y precisión del servicio cumpliendo los objetivos.
- Planificación de turnos y horario de las representantes de atención al servicio a cargo.
- Administra y controlar los recursos tecnológicos y materiales necesarios para la adecuada gestión del Call Center
- Liderar al equipo a cargo hacia la consecución de objetivos.

REQUISITOS:
- Estudios Técnicos o Universitarios en Administración, Marketing o afines
- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Call Center.
- Manejo de Office a Nivel Intermedio-Avanzado

Experiencia Requerida

Educación Superior